هدف هذه الدورة هو : تزويد القائمين بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب بالمفاهيم والطرق الحديثة لإنجاح العمل المكتبي.

· ما هي الأرشفة الالكترونية ميكنة العمل المكتبي الأتمتة Automation؟

· البريد الالكتروني في العمل المكتبي تنظيم الاجتماع باستخدام برنامج

Outlook.

· إعداد الأجندة الإلكترونية باستخدام برنامج Outlook إنشاء قواعد بيانات جهات الاتصال باستخدام برنامج .Outlook

· دمج المراسلات باستخدام الحاسب الآلي الطرق الحديثة في حفظ واسترجاع المعلومات.

· ماهي الطرق العلمية في تنظيم وثائق المكتب؟

· ماهي الشروط الشكلية والموضعية لوسائل الاتصالات الكتابية؟

· معوقات الاتصال في مجال السكرتارية وطرق التغلب عليها الاعتبارات العامة لتحديد مواعيد الاستقبالات.

· ماهي قواعد التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة لمكتب الرئيس مبادئ ومقومات الاتصال الفعال وأهميتها في عمل السكرتارية؟

· ماهي آداب التعاملات الشخصية (الإتيكيت) مهارات الإنصات الجيد والحديث الفعال؟
أنواع الاجتماعات وشروط نجاحها دور مدير المكتب في تنظيم الاجتماعات.

· ماهو التنظيم المكتبي وطرقه وأساليبه؟

· ماهي المبادئ العلمية في تصميم المكاتب؟

البرنامج موجه إلى كل من:

مدراء المكاتب ، العاملين في مجال السكرتارية ، المساعدون الإداريون ، العاملين في مجال الأعمال الكتابية لجميع فئات السكرتارية والأعمال المساندة.

تشتمل دورة السكرتاريا على

كيفية التعامل مع كافة الاجهزة المكتبية

 تعلم فن الطباعة بالعشرة اصابع بطريقة اللمس

وكافة البرامج التعليمية المتعلقة بادارة المكتب وتنظيمة وأرشفة الملفات